战“疫 ”之下,给企业主们的10条心理援助建议
企业主应坚定信心，看到并抓住危机中可能带来的机遇 ，避免因过度担忧而陷入消极情绪 。共克时艰 ，沟通协商，共同面对复工后压力问题：复工后会面临员工工资 、房租 、客户、货源等一系列问题 。
为避免这种特殊个案的增加，管理者也应对于下属心理问题评估有足够的了解 ，所以定期执行员工心理关怀 ，利用EAP来帮助评估员工身心健康是极为必要的。
员工关怀需转化为具体行动：建立心理援助+技能提升双轨制，某企业通过此举使员工主动离职率下降60%政策红利要主动争取：组建政府事务专班 ，系统梳理可申报的补贴项目 ，某制造业企业累计获得税收减免超千万元当前正是检验企业韧性的关键时刻。
心理表现：对疫情波动的敏感、生活计划被打乱的迷茫 、经济压力引发的焦虑 。
心理调节建议制定一个计划：安排好每天的生活，保证规律的饮食和睡眠 。规律的作息有助于维持身体的生物钟稳定 ，增强身体的免疫力和心理的稳定性。例如 ，每天固定起床和睡觉的时间，合理安排三餐时间 ，避免熬夜和过度饮食 。
现实背景：疫情下多数人自身难保 ，外部援助难以保障 。
【专业建议】疫情之下,如何做心理援助工作?
〖壹〗 、尽量倾听、共情 、宣泄情绪 、抚慰来访者，创造安全心理环境让对方表达情感 ，在此基础上进行心理援助工作 ，提供心理支持。即使触碰到意象，询问师也要能在不同层面进行意象工作，不一定要深入 。如来访者谈到童年意象 ，为把握时间 ，可直接在意识层面交流，而非在意象层面做积极想象工作 ，询问师要灵活把握工作层面 ，避免工作过深 。
〖贰〗、应主动寻找专业心理询问，不要因为害怕或觉得丢脸而拖延 ，以免问题越来越严重。
〖叁〗 、雇主需合理安排轮班 ，避免长期高压工作导致职业倦怠 。
〖肆〗 、可有效降低长期疫情对心理健康的负面影响 。当自我调节无效时，及时寻求心理询问师帮助是明智选取。
〖伍〗、主动沟通 ，构建支持网络与亲友保持线上联系 ，分享感受和经验，互相鼓励支持 。对易感人群（如老人 、儿童）多叮嘱防护措施 ，帮助他们缓解焦虑 。若感到情绪持续低落或出现失眠 、食欲不振等症状 ，可寻求专业心理援助（如心理询问热线、线上心理服务平台），及时疏导心理问题。
〖陆〗 、利用EAP服务：借助员工援助计划（EAP）做好员工心理关怀。
来了!全国各市各区及高校心理救援热线电话查询,打赢疫情心理战...
〖壹〗 、民众可通过扫描官方提供的二维码，直接获取全国各市、区及高校的心理救援热线电话 。该服务覆盖24小时免费热线 ，确保民众随时获得心理支持 。心理援助热线的作用：心理援助热线是国家心理卫生保健体系的重要组成部分 ，通过电话或网络为公众提供便捷、高效的心理询问途径。
陕西心理疏导热线电话
陕西12345：依托陕西12345对全省与疫情有关的心理服务诉求进行有效引导和分转 。当群众拨打陕西12345反映与疫情相关的心理方面的问题时，该平台会根据具体情况将诉求引导至相应的处理渠道 ，确保群众能够得到及时有效的心理帮助 。
通知提出设置统一儿童救助保护热线号码为12349。明确儿童救助保护热线受理内容儿童救助保护相关政策法规询问服务；各类侵害未成年人权益案件线索；儿童心理问题疏导 、情绪抚慰等服务；帮扶转介服务；儿童生活困难求助受理；其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形 。
康复内容：涵盖心理疏导 、康复训练等 ，如通过团体心理治疗帮助患者重建社交能力 。
基本理念与制度框架12338热线以“男女平等”“儿童优先”为原则，依据宪法及世界公约构建服务体系。其工作制度明确热线操作规范、案件分类标准（如维权询问 、侵权投诉等） 、沟通用语要求（如耐心倾听、避免专业术语）及服务禁忌（如推诿责任 、泄露隐私） ，确保服务专业性与合规性 。
适用人群：轻中度精神障碍患者或需心理疏导的人群 。
?小手工 、方舱广播 、医护心灵驿站……前线心理援助服务还有你想不到...
〖壹〗、在武汉疫情期间 ，前线心理援助服务形式多样且富有创意，除了小手工 、方舱广播 、医护心灵驿站外 ，还有以下多种心理援助服务形式：加强心理援助服务指导专家组成员深入多家方舱医院和定点医院实地考察 ，了解一线医护人员和患者心理状态，提前预判问题并提出建议。
阿里巴巴开通抗击疫情心理援助专线
阿里巴巴开通的抗击疫情心理援助专线具体情况如下：专线开通时间与首批服务对象：1月31日 ，阿里巴巴宣布上线面向医护人员及患者的“心理援助专线 ” ，首批服务专门面向湖北地区，优先服务一线医护人员、患者和逝者家属 。求助方式：上支付宝或淘宝搜“问专家 ”即可进入“新型肺炎莫恐慌”专题 。
除了阿里巴巴和菜鸟网络外，还有众多企业和个人积极参与到了抗击疫情的行列中。
同时 ，我也希望每个人都能保持情绪稳定 ，做好基础防护，提高自身免疫力。在这场战役中 ，我们每个人都是战士 ，都在用自己的方式为抗击疫情贡献着力量 。展望未来，开启斜杠人生 回顾这几天的心理援助经历 ，我收获了很多 ，也成长了很多 。
QQ群支持：建立“疫情防控 ”心理援助群，通过网络QQ群和电话干预提供支持。
不收费 ，平台于3月13日正式开通 ，每天从9：00-21：00免费开放，确保50位以上询问师同时在线 。
公益问诊服务：平台组织上海统一战线成员及海归医务专家 ，通过公益网络问诊形式 ，为海外侨胞和留学人员提供专业的新冠肺炎防治指导 。用户可通过平台直接询问医疗问题，获取科学防护建议。双援助直达链接：平台特设新冠肺炎公益援助与心理援助两个直达通道，同步解决疫情期间的身体健康与心理健康需求 。
